智能防疫机器人亮相西三旗街道,助力社区关键

 新闻资讯     |      2020-04-06 10:54

这款智能防疫机器人是由中关村科学城独角兽企业——云知声设计推出的,可通过“全程无接触”的人工智能对话方式拨打电话进行人员信息采集,协助政府部门、医疗机构、街道社区完成肺炎疫情的重点人群筛查、防控与宣教等工作。

在疫情发生的第一时间,我们就应用我们的智能防疫机器人,去帮助我们基层的一些街道工作人员,做好流动人口的排查和防控工作。

据了解,疫情防控机器人可自动采集居民提供的疫情相关信息,包括个人身份确认、近期活动区域、近期接触人群、健康状况,并对说过“发热”、“咳嗽”、“去过湖北”等关键词进行标记。

此外,机器人还可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写、自动标记重点防控对象等服务,并自动生成排查图文报告。

拿到机器人提供的报表后,工作人员就可以在做好防护措施的基础上“上门走访”系统标记过的重点防控对象,提升防疫工作的精度与效率。

这款智能机器人是最早从2月7号正式开始在西三旗街道应用。从目前来看的话,它总计拨打量是已经超过了三万通,平均接通率已经超过了90%。它的效率比我们人工提升了几百倍之多,通过防疫及机器人可以帮助我们基层工作人员去大大提高他的工作效率。

目前,云知声“智能防疫机器人”已实现坐席120路并发,平均每通2分钟,一天打满10小时,呼叫量最高可达36000通。

研发人员表示,疫情机器人的外呼能力支持快速扩容,可以根据客户实际需求拨打量,增至十万、百万的量级,为遏制疫情蔓延、坚决打赢这场疫情防控战贡献科技力量。